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El tiempo de entrega dependerá de tu ubicación y del servicio de paquetería. Los tiempos de envío comienzan a contar una vez que tu pedido haya sido preparado y entregado a la paquetería.
Puedes realizar tu compra utilizando los métodos de pago disponibles al finalizar tu pedido, como tarjetas de crédito y débito y otras opciones habilitadas en nuestra tienda en línea.
Antes de confirmar tu compra, revisa que el importe total y los descuentos aplicables sean correctos.
Te recomendamos verificar que todos tus datos sean correctos: nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y código postal.
También revisa los productos seleccionados, las cantidades y las promociones aplicadas.
Si tienes alguna duda, puedes escribirnos a través de nuestra sección de Contacto antes de realizar tu compra.
Sí, puedes solicitar un cambio o devolución comunicándote con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de la sección de Contacto.
Para cambios por preferencia, el producto deberá encontrarse sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te informará los pasos a seguir, de acuerdo con las políticas aplicables y tus derechos como consumidor.
Si recibiste un producto incorrecto, incompleto, dañado o con algún defecto, comunícate con nosotros a través de la sección de Contacto.
Para ayudarte lo más rápido posible, ten a la mano:
- Tu número de pedido.
- Fotografías del producto y del inconveniente.
- Número de lote y fecha de caducidad, cuando corresponda.
- Una breve descripción del problema.
Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá una solución según corresponda, ya sea reposición, cambio o reembolso.
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